Дякуємо, що обираєте наш оптовий склад інтимних іграшок! Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб забезпечити вас якісною продукцією для вашого бізнесу. Однак специфіка нашої продукції та законодавчі норми визначають особливі умови повернення товарів.
Товари, що не підлягають поверненню
Інтимні іграшки належать до категорії продукції, яка згідно з чинним законодавством не підлягає обміну чи поверненню, якщо вони належної якості. Ці правила продиктовані міркуваннями гігієни та безпеки і є обов’язковими для всіх учасників ринку.
Умови повернення для наших клієнтів
Нашими клієнтами є магазини інтимних товарів, які реалізують продукцію кінцевим споживачам. Ми приймаємо повернення лише від наших клієнтів, а не від їхніх покупців, і лише у випадку:
- Заводського браку: Якщо виявлено дефекти, що виникли під час виробництва (наприклад, механічні несправності, неробочий механізм чи інші порушення функціональності).
- Дотримання правил повернення:
- Товар має бути повернутий у первісному вигляді з повною комплектацією.
- Має бути надано доказ браку (фото, відео).
- Звернення щодо повернення необхідно подати протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару.
Як уникнути проблем із продукцією?
- Ретельно перевіряйте товар при отриманні: Якщо є можливість, перевіряйте його функціональність одразу після доставки.
- Дотримуйтесь умов зберігання: Інтимні іграшки потребують правильного поводження, щоб уникнути пошкоджень через неправильне зберігання або транспортування.
Як оформити повернення?
- Зверніться до нашого менеджера через телефон або електронну пошту.
- Опишіть проблему та надайте докази дефекту.
- Після узгодження деталей повернення відправте товар на наш склад.
Ми швидко розглянемо ваш запит і вирішимо ситуацію у найкоротші терміни.
Якщо у вас залишилися запитання щодо нашої політики повернення, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди на зв’язку та готові допомогти!